Da må du forsikre deg om at du har registrert ditt bankkontonummer på "Min side" på Oslo kommunes nettsider, www.oslo.kommune.no (ekstern lenke).  Klikk der på "Meny", oppe til høyre, og deretter på knappen merket "Min side" litt lenger ned. Logg inn med Bank-ID, og registrer ønsket bankkontonummer.  Hvis dette ikke gjøres, eller det ligger feil nummer der, vil utbetalinger til deg fra kommunen, feile.